Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• glimmer-digital: de aanbieder van trainingen en coaching in debatteren en presenteren, gevestigd te Amsterdam.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met glimmer-digital.
• Deelnemer: de natuurlijke persoon die deelneemt aan een training of coachingtraject.
• Diensten: trainingen, workshops, coaching en andere diensten aangeboden door glimmer-digital.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen glimmer-digital en opdrachtgevers. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 - Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen en offertes van glimmer-digital zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door glimmer-digital of door daadwerkelijke uitvoering van de dienst.

Artikel 4 - Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan glimmer-digital wettelijke rente in rekening brengen.

Artikel 5 - Annulering en wijziging

Annulering van een training of coaching dient schriftelijk te geschieden. Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:

• Tot 14 dagen voor aanvang: kosteloos annuleren
• 7 tot 14 dagen voor aanvang: 50% van de kosten
• Minder dan 7 dagen voor aanvang: 100% van de kosten

glimmer-digital behoudt zich het recht voor om bij onvoldoende aanmeldingen een training te verplaatsen of te annuleren. In dat geval ontvangt de opdrachtgever het volledige bedrag retour.

Artikel 6 - Uitvoering van de diensten

glimmer-digital zal de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De overeenkomst betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Resultaten kunnen per deelnemer verschillen.

Artikel 7 - Intellectueel eigendom

Alle door glimmer-digital verstrekte materialen, waaronder presentaties, werkboeken en oefeningen, blijven eigendom van glimmer-digital. Het is niet toegestaan deze materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

glimmer-digital is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever voor de betreffende dienst is betaald.

Artikel 9 - Vertrouwelijkheid

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Artikel 10 - Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen veertien dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld aan glimmer-digital. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 11 - Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen glimmer-digital en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Artikel 12 - Wijzigingen

glimmer-digital behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking op het moment van publicatie op de website. Het is raadzaam om deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.

Laatst bijgewerkt: januari 2024